Izjava o privatnosti

Datum stupanja na snagu: svibanj, 2018.

Društvu Ascensia važni su zaštita i sigurnost vaših osobnih podataka. Ova Izjava o privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, upotrebljavamo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke te se zajedno s Odredbama i uvjetima web stranice primjenjuje na vašu uporabu http://www.diabetes.ascensia.com.hr.

Našu web stranicu razvilo je društvo Ascensia Diabetes Care Holdings AG (Ascensia), adresa Peter Merian-Strasse 90, P.O. Box 4052 Basel, Švicarska koje je voditelj obrade vaših osobnih podataka obrađenih preko ove web stranice.

Pročitajte ovu Izjavu o privatnosti kako biste razumjeli kako Ascensia može obraditi vaše osobne podatke koji su osigurani putem naše web stranice.

KAZALO

1. Prikupljanje osobnih podataka

2. Informacije vezane za vaše zdravlje

3. Marketing

4. Dijeljenje vaših osobnih podataka

5. Pohranjivanje vaših osobnih podataka

6. Čuvanje osobnih podataka sigurnim

7. Uporaba kolačića

8. Isključenje kolačića

9. Djeca

10. Korištenje vaših prava

11. Poveznice na druge web stranice

12. Promjene ove Izjave o privatnosti

13. Kontakt

1. Prikupljanje osobnih podataka

Kao uvjet za uporabu naše web stranice niste dužni dati nikakve osobne podatke. Međutim, Ascensia će obrađivati vaše osobne podatke kada ih podnesete u sljedeće svrhe:

  • Komunikacija putem naše web stranice: Ako ispunite prijavu na mreži ili web obrazac, gdje nas možete kontaktirati s upitom ili zahtjevom te slične situacije u kojima ste nam odlučili osigurati informacije, obradit ćemo informacije kako bismo odgovorili na vaš zahtjev, uključujući i zbog podrške za korisnike.
  • Proizvodi ili usluge koje tražite: Kako bismo obradili vaš zahtjev, prikupit ćemo vaše osobne podatke kada od nas zatražite proizvod ili uslugu. Također naši distributeri mogu podijeliti s nama osobne podatke koje im osigurate kada kupite proizvod društva Ascensia ili ih na neki drugi način kontaktirate nakon kupnje. 

Kada komunicirate s nama putem naše web stranice ili zatražite proizvod ili uslugu, vrste informacija koje možemo prikupiti od vas uključuju: vaše ime, spol, datum rođenja, adresu, pojedinosti o kontaktu uključujući vašu adresu e-pošte, jezik i pojedinosti o vašoj komunikaciji ili zahtjevu. 

  • Jamstvo za proizvode: Prikupljamo informacije koje nam osigurate kada registrirate jamstvo (uključujući jamstvene listove koje nam šaljete e-poštom) za proizvod koji ste primili.
  • Podaci o vašem uređaju: Kada koristite našu web stranicu, automatski ćemo dobiti tehničke informacije, uključujući ime vašeg pružatelja internetskih usluga, web stranicu koju ste koristili za povezivanje s našom web stranicom, web stranice koje posjećujete preko naše web stranice, vrstu uređaja koji upotrebljavate, jedinstveni identifikator uređaja (kao što je IMEI broj vašeg uređaja), MAC adresu bežičnog mrežnog sučelja uređaja ili broj mobilnog telefona koji uređaj upotrebljava, informacije o mobilnoj mreži, vaš operacijski sustav i broj inačice softvera, IP adresu, vrstu preglednika koji upotrebljavate, kôd zemlje i jezika i postavke vremenske zone.  Ne upotrebljavamo navedene informacije u svrhu identifikacije osoba.
  • Podnositelji zahtjeva za posao: Također prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke ako se prijavite za zapošljavanje u društvu Ascensia ili bilo kojem od naših društava u grupi Ascensia. Do 12 mjeseci zadržavamo prijave neuspješnih kandidata.

2. Informacije vezane za vaše zdravlje

Možete nam osigurati informacije vezane za vaše zdravlje kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit ili zahtjev ili kako bismo vam mogli pružiti korisničku podršku u skladu s vašim potrebama kada zatražite proizvod ili uslugu od nas, ispunite prijavu na mreži ili web obrazac ili nam se obratite s upitom ili zahtjevom. Ove informacije vezane za zdravlje mogu uključivati: tip vašeg dijabetesa, terapiju, liječenje, pojedinosti o vašem glukometru i drugim uređajima te učestalost mjerenja.

Za obradu vaših informacija vezanih za zdravlje zatražit ćemo vašu izričitu privolu kao što je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti, a koju možete povući u bilo kojem trenutku tako da nam se obratite na: privacy@ascensia.com.

Svrhe obrade vaših osobnih podataka

Kako bismo mogli ispuniti ugovor sklopljen između vas i nas te za naše legitimne poslovne interese uključujući za statističke svrhe možemo obrađivati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

  • obrada bilo kojeg zahtjeva koji podnesete za proizvod ili uslugu;
  • omogućavanje odgovora na upite ili druge zahtjeve koje podnesete kada nam se obratite putem naše web stranice, uključujući i zbog podrške za korisnike;
  • nastavljanje razvijanja, testiranja i poboljšavanja naše web stranice, uključujući ponude novih funkcionalnosti i značajki;
  • bolje razumijevanje toga kako ostvariti interakciju s našom web stranicom, uključujući njezinu funkcionalnost i značajke te osiguravanje prikazivanja sadržaja na najdjelotvorniji način; i
  • omogućavanje sudjelovanja u interaktivnim značajkama naše web stranice, kada se odlučite za to. 

Za naše legitimne poslovne svrhe povezane s izravnim marketingom, i kada je potrebno, na temelju vaše privole možemo obrađivati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe: 

  • poziv na sudjelovanje u anketama ili grupama za razmjenu mišljenje ili drugim promotivnim i marketinškim aktivnostima vezanim za naše proizvode i usluge, uključujući aktivnosti u suradnji s odabranim partnerima treće strane;
  • davanje prijedloga i preporuka o proizvodima ili uslugama koji bi vas mogli zanimati, kako je opisano u odjeljku „Marketing” u nastavku; i
  • mjerenje i razumijevanje učinkovitosti promidžbe koju bismo mogli ponuditi te dostavljanje relevantnih promidžbenih poruka. 

Radi postizanja sukladnosti s lokalnim zakonskim i regulatornim zahtjevima, možemo obrađivati vaše osobne podatke: 

  • po potrebi, ako trebamo izdati sigurnosnu obavijest ili korektivnu mjeru u vezi s bilo kojim od naših proizvoda ili usluga, ili
  • za prijavljivanje događaja državnim ili regulatornim tijelima odgovornima za pravila za medicinske uređaje i/ili telemedicinu, uključujući ona u vezi s naknadom i financiranjem medicinskih uređaja.

Zbog javnog interesa u području javnog zdravstva koje se odnosi na medicinske uređaje, za provođenje znanstvenog istraživanja i/ili za naše legitimne poslovne svrhe, možemo upotrebljavati i otkrivati statističke, zbirne, anonimizirane ili podatke iz kojih je uklonjena identifikacija / podatke pod pseudonimom (to su informacije iz kojih će Ascensia ukloniti osobne identifikatore poput imena i prezimena te adrese e-pošte) istraživačima trećih strana u sljedeće svrhe:

  • utvrđivanja i poboljšanja učinkovitosti tehnika, terapija, tretmana i troškova kontrole dijabetesa;
  • istraživanja i vrednovanja načina osiguravanja i upotrebljavanja naših proizvoda i usluga; i
  • procjene rada, utjecaja i doživljaja naših proizvoda i usluga (uključujući na osnovi demografije korisnika, kao što je geografska pripadnost). 

Na temelju vaše privole možemo obrađivati informacije vezane za vaše zdravlje (kao što je navedeno u prethodnom odjeljku „Informacije vezane za vaše zdravlje”) kako bismo mogli odgovoriti na bilo koji upit ili neki drugi zahtjev koji nam uputite kada nas kontaktirate preko naše web stranice ili kako bismo bolje razumjeli vaše potrebe da bismo vam mogli što bolje pomoći, uključujući u vezi s načinom na koji upotrebljavate vašu aplikaciju Contour Diabetes. 

3. Marketing

Možemo vas kontaktirati da bismo vas obavijestili o proizvodima i uslugama za koje smatramo da bi vas mogli zanimati ili koji su slični onima koje ste već kupili ili u vezi kojih ste se raspitivali.

Možemo vas kontaktirati mi, Ascensia Diabetes Care Holdings AG, distributer proizvoda društva Ascensia ili jedan od naših odabranih partnera, u svakom slučaju u kojem ste pristali na primanje takve komunikacije.

Možete odustati od primanja naše marketinške komunikacije u bilo kojem trenutku slanjem poruke na privacy@ascensia.com ili koristeći poveznicu za odjavu u bilo kojoj našoj komunikaciji.

Nastavit ćemo vas kontaktirati u svrhe koje nisu vezane za marketing kad vam trebamo poslati obavijest o korektivnoj radnji ili sigurnosnu obavijest ili kada vam trebamo poslati određene informacije prema pravnom, regulatornom ili etičkom zahtjevu. 

4. Dijeljenje vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke nećemo nikome ustupiti niti prodati. Ascensia može dijeliti vaše podatke s:

  • društvima Ascensia Diabetes Care US Inc. i Ascensia Diabetes Care Holdings AG, čije pojedinosti su navedene na našoj web stranici na http://diabetes.ascensia.com/en/contact-us;   
  • našim odabranim partnerima u slučajevima kada pristanete na sudjelovanje u anketama, grupama za razmjenu mišljenja ili drugim marketinškim inicijativama u vezi s vašom uporabom naših proizvoda i usluga;
  • potencijalnim prodavateljem ili kupcem u slučaju prodaje ili kupnje bilo kojeg dijela poduzeća ili imovine društva Ascensia kako bi vam kupac mogao nastaviti pružati potrebne informacije i usluge;
  • također vaše osobne podatke možemo dijeliti s obrađivačima podataka koje angažiramo za pružanje usluga. Kada dajemo vaše osobne podatke obrađivačima podataka, oni su dužni čuvati vaše osobne podatke povjerljivim i sigurnim, te ih upotrebljavati samo prema našim uputama; i
  • našim distributerima, poslovnim partnerima ili pružateljima usluga, uključujući u marketinške svrhe ili kada ste odabrali podijeliti svoje osobne podatke kroz različite značajke i funkcionalnosti koje su osigurane putem naše web stranice.

Vaše osobne podatke možemo otkriti i kada smo dužni odgovoriti na ovlaštene zahtjeve državnih tijela ili kada smo to zakonom dužni učiniti, uključujući za potrebe nacionalne sigurnosti.  Kada smo to zakonom dužni učiniti, vaše osobne podatke također možemo otkriti kada je to nužno za provedbu ili primjenu naših Odredaba i uvjeta web stranice, ove Izjave o privatnosti ili drugih ugovora, za provođenje istrage ili zaštitu prava, imovine ili sigurnosti društva Ascensia ili drugih društava grupe, naših proizvoda i usluga te naših korisnika, distributera ili poslovnih partnera, ili kako bismo spriječili ili poduzeli radnje u vezi s nezakonitim aktivnostima ili prijevarom, situacijama koje uključuju potencijalne prijetnje sigurnosti bilo koje osobe ili kao dokaz u sudskom postupku.  Vaši osobni podaci mogu biti podložni stranim zakonima i mogu biti dostupni stranim vladama, sudovima, izvršnim tijelima i regulatornim agencijama. 

5. Pohranjivanje vaših osobnih podataka

Stanovnici Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Švicarske: Vaši osobni podaci pohranjuju se na poslužiteljima koji se nalaze u državi članici Europske unije. U iznimnim slučajevima vaši osobni podaci mogu biti preneseni društvu Ascensia Diabetes Care US Inc. u Sjedinjenim Američkim Državama.  Također možemo prenijeti osobne podatke pružatelju usluga koji se nalazi izvan Europske unije, uključujući kada je to potrebno radi ispunjavanja narudžbe, upravljanja upitom ili zahtjevom koji pošaljete preko naše web stranice ili pružanja usluga podrške. Takve države mogu imati drukčije razine zaštite podataka od onih koje su na snazi u vašoj zemlji boravka i kada prenosimo osobne podatke, sklapamo sporazume s ciljem zaštite obrade osobnih podataka.

Ascensia pohranjuje vaše informacije koliko god je to zakonski potrebno, a ako nema zakonskih zahtjeva, pohranit ćemo ih onoliko dugo koliko su nam potrebne za ispunjavanje svrhe u koju su prikupljane, kao što je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti. Pri određivanju odgovarajućeg razdoblja za pohranu osobnih podataka, u obzir uzimamo količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, mogući rizik od štete zbog neovlaštene uporabe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe u koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe ostvariti putem drugih sredstava te važeće zakonske zahtjeve. 

6. Čuvanje osobnih podataka sigurnim

Ascensia provodi odgovarajuće administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kako bi zaštitila povjerljivost, integritet i dostupnost vaših osobnih podataka. Primjenjivat ćemo stroge procedure i sigurnosne značajke, uključujući kriptografske tehnike te poduzimati sve korake koji su razumno potrebni kako bismo osigurali da se vaši osobni podaci obrađuju na siguran način i u skladu s ovom Izjavom o privatnosti.

Napominjemo kako prijenos informacija putem interneta nije u potpunosti siguran. Iako će društvo Ascensia učiniti sve da zaštiti vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti sigurnost vaših informacija prenesenih preko naše web stranice pa se svaki takav prijenos odvija na vaš rizik.

7. Uporaba kolačića

Upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije. To su male podatkovne datoteke koje se šalju u vaš preglednik i postavljaju na tvrdi disk vašeg računala kada posjetite web stranicu. Poslužitelj web stranice postavlja informacije koje sadrži kolačić i mogu se upotrijebiti kada korisnik posjeti web stranicu. Kolačići su kreirani kako bi pamtili stvari koje je korisnik interneta činio tijekom prethodnih posjeta određenoj web stranici, što može uključivati stavljanje proizvoda u košaricu, prijavu ili klikanje na poveznice.

Vršimo stalna poboljšanja i promjene u načinima uporabe kolačića i sličnih tehnologija te ćemo ovaj odjeljak naše Izjave o privatnosti ažurirati kolačićima koje upotrebljavamo. 

Na našoj web stranici upotrebljavamo sljedeće kolačiće:

  • Neophodni kolačići: Obvezni za rad naše web stranice. Uključuju, na primjer, kolačiće koji vam omogućuju prijavu u sigurna područja naše web stranice, kretanje po web stranici i upotrebljavanje njezinih značajki.
  • Analitički/izvršni kolačići: Omogućuju društvu Ascensia da prepozna i broji posjetitelje i da vidi kako se posjetitelji kreću po našoj web stranici kada je upotrebljavaju. Ovo nam pomaže poboljšati način na koji naša web stranica funkcionira, na primjer, osiguravanjem da korisnici lako pronalaze ono što traže.
  • Kolačići funkcionalnosti: Prepoznaju vas kada se vratite na našu web stranicu. Ovo nam omogućuje prilagodbu našeg sadržaja za vas, na primjer, vaš izbor jezika ili regije.
  • Ciljajući kolačići: Ovi kolačići bilježe vaš posjet našoj web stranici, stranicama koje ste posjetili i poveznicama koje ste slijedili. Ove informacije ćemo upotrijebiti kako bi naša web stranica i promidžbene poruke prikazane na njoj bili relevantniji za vaše interese. Također možemo dijeliti ove informacije s trećim stranama u tu svrhu. 

Neki od njih su trajni kolačići koji se mogu upotrijebiti ako se prijavite na ograničena područja naše web stranice kako bi zapamtili tko ste. Drugi su kolačići sesije koji se mogu upotrijebiti za anonimnu identifikaciju posjeta web stranici samo u tehničke svrhe. Kolačići sesije pohranjuju se samo privremeno tijekom sesija pregledavanja i brišu se nakon zatvaranja preglednika.

Upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije u sljedeće svrhe:

  • poboljšanje sigurnosti naše web stranice;
  • prepoznavanje vaše prijave na našu web stranicu i bilježenje vaših preferencija;
  • analiziranje načina na koji upotrebljavate našu web stranicu praćenjem konkretnih radnji na našoj web stranici, kao što su završetak kupnje i posjeti raznim stranicama u okviru naše web stranice;
  • prikupljanje anonimnih statističkih informacija o tome kako posjetitelji upotrebljavaju našu web stranicu kako bismo poboljšali njenu upotrebljivost i vrijednost isporuke sadržaja;
  • omogućavanje dijeljenja stranice na društvenim mrežama kao što su Twitter, Facebook i LinkedIn;
  • utvrđivanje učinkovitosti naših mrežnih kampanja i u smislu prodaje i u smislu aktivnosti korisnika na našoj web stranici;
  • optimiziranje našeg oglašavanja osiguravanjem isporuke oglasa na drugim web stranicama onima koji posjećuju našu web stranicu;
  • procjena uspjeha našeg oglašavanja identificiranjem događaja (kao što su prijave, odjave itd.) na našoj web stranici koji su izravni rezultat našeg oglašavanja; i
  • osiguravanje relevantnosti našeg oglašavanja na drugim web stranicama. 

Također upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije koje osiguravaju druga društva kako bismo prikupili informacije o web prometu kao što su vrijeme, datum, IP adresa i preglednik, kako bi mogli pohraniti vaše preferencije i ostale informacije na vaš uređaj i uštedjeti vam vrijeme kod narednih posjeta uklanjanjem potrebe za stalnim unosom istih informacija. Snimljene informacije ne mogu vas identificirati kao pojedinca u većini slučajeva. Ovi podaci mogu dovesti do vaše identifikacije, ali ih ne upotrebljavamo u te svrhe. 

8. Isključenje kolačića

Možete odbiti prihvaćanje kolačića izmjenom postavki u internetskom pregledniku (na primjer, Internet Explorer, Chrome i Firefox). Zapamtite da neka područja naše web stranice neće funkcionirati ispravno ili biti dostupna ako ne želite dopustiti kolačiće.

Općenito, upute o tome kako onemogućiti ili izbrisati kolačiće dostupne su u izborniku pomoći internetskog preglednika. Većina preglednika podešena je na automatsko prihvaćanje ovih kolačića. Osim toga, možete deaktivirati pohranu kolačića ili prilagoditi svoj preglednik kako bi vas obavijestio prije pohranjivanja kolačića na vaše računalo. Također možete upotrijebiti programe samoregulacije koji su dostupni u vašoj jurisdikciji kako biste upravljali načinom na koji se tvrtke osim Googlea oglašavaju prema vama, kao što je Your Online Choices (Vaši mrežni izbori) iz EU-a.

Međutim, ako izbrišete kolačiće, imajte na umu sljedeće:

  • Više nećemo znati da ste isključili biheviorističko oglašavanje na mreži pa će se baneri naših oglašivača treće strane ponovno pojaviti kada posjetite druge odabrane web stranice.
  • Nećemo više automatski prepoznati da ste prihvatili našu Izjavu o privatnosti i zatražit ćemo potvrdu za navedeno.

9. Djeca

Putem naše web stranice nećemo prikupljati ni upotrebljavati osobne podatke koji se odnose na bilo koga za koga znamo da je mlađi od 16 godina bez prethodne potvrdne i provjerljive privole roditelja/skrbnika. Roditelj/skrbnik ima pravo na zahtjev pregledati podatke koje je dijete dalo i/ili tražiti da se isti izbrišu. Ako otkrijemo da nam je dijete osiguralo osobne podatke na mreži putem naše web stranice, poduzet ćemo razumne korake za brisanje tih podataka. Ako ste roditelj/skrbnik i imate bilo kakva pitanja u vezi s osobnim podacima svog djeteta u vezi s našom web stranicom, obratite se društvu Ascensia na privacy@ascensia.com ili poštom na Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, P.O. Box, 4052 Basel, Švicarska.

10. Korištenje vaših prava

Stanovnici Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Švicarske: Imate pravo:  (a) zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama; (b) zahtijevati da ispravimo sve netočne osobne podatke koje posjedujemo o vama; (c) zatražiti da izbrišemo sve osobne podatke koje posjedujemo o vama; (d) ograničiti obradu osobnih podataka koje posjedujemo o vama; (e) na ulaganje prigovora na obradu osobnih podataka koje posjedujemo o vama; i/ili (f) na primanje svih osobnih podataka koje posjedujemo o vama u strukturiranom i često rabljenom strojno čitljivom formatu ili na prijenos tih osobnih informacija drugom društvu. Prije nego što vam dostavimo tražene informacije, od vas možemo tražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta i radi sigurnosti. 

Ako budete zamoljeni za privolu na obradu vaših osobnih podataka, pružit ćemo vam priliku za povlačenje svoje privole. Primjerice, privolu možete povući tako da kontaktirate s nama putem naših kontaktnih podataka u nastavku. U svakom ćete slučaju dobiti informacije o tome kako povući privolu. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade na temelju vaše privole prije povlačenja. Ako povučete svoju privolu, imajte na umu da ćemo prestati obrađivati samo one osobne podatke koji se odnose na povlačenje privole.

Ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava u vezi sa svojim osobnim podacima, obratite se društvu Ascensia e-poštom na privacy@ascensia.com ili poštom na Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, P.O. Box, 4052 Basel, Švicarska. Taj ćemo zahtjev obraditi u skladu s lokalnim propisima i našim pravilima i postupcima. Ako se nalazite u EGP-u, imate pravo uložiti prigovor nadzornim tijelima u vašoj državi o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke.

11. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice trećih strana koje nisu uređene ovom Izjavom o privatnosti. Iako nastojimo pružati poveznice samo na web stranice koje imaju visoke standarde privatnosti, ova Izjava o privatnosti više se ne primjenjuje nakon što napustite našu web stranicu.

Poveznice na druge web stranice osigurane su samo kao informacije i ne predstavljaju odobrenje tih drugih web stranica. Ascensia i/ili njezina pridružena društva nisu odgovorni za sadržaj poveznica ili web stranica trećih strana i ne zastupaju ih u pogledu njihovog sadržaja ili točnosti. Web stranice trećih strana upotrebljavate na vlastiti rizik.

12. Promjene ove Izjave o privatnosti

Sve promjene ove Izjave o privatnosti u budućnosti bit će objavljene na ovoj stranici te ćete o njima biti obaviješteni putem e-pošte bude li to prikladno. Često provjeravajte Izjavu o privatnosti za sva ažuriranja ili promjene u njoj.

13. Kontakt

Pitanja, komentari i zahtjevi u vezi s ovom Izjavom o privatnosti dobrodošli su i molimo da ih uputite službeniku za zaštitu podataka na privacy@ascensia.com ili na Ascensia Diabetes Care Holdings AG, Peter Merian-Strasse 90, P.O. Box, 4052 Basel, Švicarska. Ako nas kontaktirate, poduzet ćemo krajnje napore da bismo riješili svako pitanje koje imate u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka.

Kolačići na web stranici Ascensia Diabetes Care:

Na našoj mrežnoj stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije. Naša Izjava o privatnosti pruža dodatne informacije o tome kako koristimo kolačiće i kako možete isključiti ili promijeniti postavke kolačića.