Općenito, podaci su pohranjeni u oblaku tvrtke Ascensia.

• Udomljavanje (hosting) podataka za GlucoContro.online odvija se u podatkovnim centrima u Francuskoj i Njemačkoj.

• Prije nego što dobiju pristup platformi svi korisnici moraju prihvatiti izjavu o privatnosti i licencni ugovor s korisnikom koji je u potpunosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

• Osobni podaci na platformi u vlasništvu su odgovarajućih osoba sa šećernom bolešću.

Tvrtke Ascensia i SdNcenter, zakonski proizvođač platforme GlucoContro.online te tehnološka organizacija s kojom surađujemo kako bismo razvili platformu, izvršitelji su obrade podataka uz pristanak korisnika koji korisnici daju kada potpišu izjavu o privatnosti i licencni ugovor s krajnjim korisnikom.

• Platforma je trenutno kompatibilna s asortimanom sustava za mjerenje glukoze u krvi CONTOUR® tvrtke Ascensia.
• Povezivanje putem kabela ili Bluetooth tehnologije moguće je na svim sustavima za mjerenje glukoze u krvi u asortimanu Contour®

• Podaci o glukozi u krvi, kontekstualne informacije (doziranje inzulina, unos hrane i aktivnost) te profil korisnika.

• Anonimizirani zbirni i statistički podaci za poboljšanje alata i njegova rada
• Individualni podaci ili podaci korisnika ne dijele se s tvrtkom Ascensia.

• Platforma radi s operacijskim sustavom Windows 7 i novijim te je preporučeno instalirati program NET 4.7.
• Radit će i na operacijskim sustavima Mac ako se upotrebljavaju preporučeni preglednici (Edge, Firefox ili Google Chrome) te ako nije potrebna funkcija za preuzimanje podataka.
• Platforma GlucoContro.online radit će na mobitelima i tabletima, ali nije optimizirana za njih, a mogućnost preuzimanja ne postoji na mobitelima ili tabletima.

• Aplikacije koje se upotrebljavaju u pregledniku najbolje će funkcionirati ako se upotrebljava najnovija verzija preglednika Edge, Firefox ili Google Chrome.

• Da, za pristup podacima skrbnik stvara vlastiti račun s podacima za prijavu koji mora odobriti osoba sa šećernom bolešću, a zatim se podaci aplikacije CONTOUR^®DIABETES app dijele automatski ako su i osoba sa šećernom bolešću i skrbnik povezani s Internetom u trenutku pristupa tim podacima.
• korisnik može u bilo kojem trenutku povući dozvolu za pristup

• Ne, osoba sa šećernom bolešću može dati pristup podacima bilo kojem broju skrbnika.

• Namijenjen je za korisnike starije od 18 godina.

• Uporaba sustava zahtijeva prihvaćanje licencnog ugovora s korisnikom i izjave o privatnosti, što po zakonu mogu učiniti samo osobe starije od 18.